Nav er velferdsstatens motor og det er avgjørende for samfunnet at Nav lykkes i størst mulig grad med å gi riktig tilbud til rett personer til rett tid. Det er også avgjørende at Nav er en lagspiller, da den enkeltes utfordringer på arbeidsmarkedet ofte må løses i samspill med andre sektorer og fagmiljøer. Dette gjelder f.eks samarbeid med skole, helse og tiltaksarrangører.